Stage – Community manager & responsable client Laponie

Stage : Community manager & responsable client – Laponie

En tant que stagiaire community manager et responsable relation client, vous serez au cœur de notre communication, gérerez notre présence sur les réseaux sociaux et développerez une relation privilégiée avec notre communauté pour nos voyages en Laponie ! 

À propos de Travelbase

Travelbase est une entreprise de voyages en pleine croissance, active dans le développement de concepts de voyage originaux et immersifs : canoë, randonnées, road trips, voyages en Laponie, etc

Nous opérons depuis quatre basecamps (deux en Belgique, un aux Pays-Bas et un en France).

Notre mission ? Réinventer le voyage en plaçant l’expérience au cœur de l’aventure, plus que la destination et devenir le leader européen du voyage hors des sentiers battus. Et pour y parvenir, nous cherchons des profils talentueux et enthousiastes !

À propos de l’équipe

L’équipe Voyages Laponie de Travelbase organise des aventures immersives en Laponie Finlandaise : expéditions en chien de traîneau, observation des aurores boréales, randonnées en raquettes, skis… Nous sommes une petite équipe internationale et passionnée par le Grand Nord, ses paysages à couper le souffle et ses expériences uniques.

Vous aimez aussi les pays nordiques ? Parfait : nous recherchons un·e stagiaire en community management et relation client pour faire briller nos projets en Laponie !

Votre rôle

Animation des réseaux sociaux

• Vous créez et programmez du contenu engageant sur nos plateformes sociales françaises (Instagram, Facebook)
• Vous interagissez avec notre communauté et stimulez les conversations autour de nos aventures laponnes

Copywriting & storytelling

• Vous rédigez des textes captivants et efficaces pour nos newsletters, réseaux sociaux et supports de communication
• Vous collaborez avec notre équipe pour créer des visuels attrayants qui mettent en valeur la magie de la Laponie

Web & outils digitaux

• Vous contribuez à l’optimisation des sites web en français, à la création de magazines et à la mise à jour de notre application. Vous veillez à offrir une expérience fluide et cohérente.

Relation client

• Vous êtes le premier point de contact pour notre communauté
• Vous répondez aux questions et commentaires avec authenticité et enthousiasme
• Vous recueillez les retours clients et contribuez à l’amélioration continue de nos services

Support marketing

• Vous assistez l’équipe dans l’organisation de nos événements virtuels (séances d’informations, etc)
• Vous participez à l’analyse des performances de nos actions et proposez des améliorations

Votre profil

• Vous êtes étudiant·e en marketing, communication, tourisme ou digital (Bac+3/4/5)
• Vous êtes passionné·e par les réseaux sociaux et maîtrisez les différentes plateformes
• Vous avez une excellente plume et ne faites jamais une faute d’orthographe !
• Vous êtes créatif·ve, autonome et force de proposition
• Vous avez un intérêt marqué pour les voyages d’aventure et idéalement pour les destinations nordiques
• Vous parlez couramment français, avec une bonne maîtrise de l’anglais. Le néerlandais est un grand plus !
• Vous êtes organisé·e et capable de gérer plusieurs projets simultanément

Ce que nous offrons

• Une immersion complète dans une entreprise innovante du secteur touristique, et avec une équipe de rêve !
• Les transports entre nos différents basecamps et votre logement
• Un environnement de travail dynamique avec des teambuildings et événements d’équipe
• La possibilité de développer vos compétences en communication et marketing digital
• Un encadrement personnalisé par des passionnés !
• L’opportunité de participer à l’expansion d’une marque en pleine croissance

Informations pratiques

• Durée du stage : 4 à 6 mois
• Début : Septembre
• Lieu : Bruxelles

Envoyez-nous votre CV, accompagné d’un mot de motivation original. Montrez-nous ce qui vous anime : on a hâte de vous lire !